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刘强东:我只关心京东用户体验

作者:超级分销/2011-04-15 14:46:00

        昨天上午,京东网上商城CEO刘强东在微博中连续使用三个“有人想疯了”,表达出对竞争对手恶意炒作的严重不满。而刘强东表示,目前他最关心的是做好京东商城的用户体验。

       在微中刘强东连续使用了三个“有人想疯了”,刘强东说:“有人想要京东资金链断裂倒闭都想疯了;有人想要老刘从京东滚蛋想疯了;有人想让供货商联合封杀京东想疯了;而我只有一件事情想要想疯了:用户体验!”。

       2010年07月20日,有传闻称京东商城整个公司的亏损目标是20%,也就是说一年要亏损20个亿。考虑到京东商城手上现金流只有5亿元,如此巨大的亏损预算会否引发京东商城资金链断裂的风险。

       2011年初,有媒体报道京东商城低价褪色,压榨供应商手法向国美等看齐。尤其是3C类产品的超低价策略,曾经是京东商城在一片B2C红海中杀出一条血路的法宝,让其在短短的三四年时间里迅速超越经营十年之久的B2C双巨头——当当和卓越。

       而当当网COO黄若认为规模效应是人们对B2C理解上普遍存在的误区。所谓的“规模节省成本”要看是硬成本还是软成本。如果一款产品通常加价仅为5%左右,不管多大规模,仓储、配送、物流、包装都是硬成本,无法节省,综合成本20%,规模再大也很难覆盖。乐淘网副总裁陈虎把自己与京东之间的价格差异归结为“拼的是供应链”。

       2011年4月11日,有媒体再次传出 “公司与投资方签署对赌协议,两年后不达到750亿元,刘强东就走人”的消息,因此刘强东不得不再次上阵辟谣。

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